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酒店管理的前台工作职责是什么

来源:培训无忧网 发布人:于无敌

2022-03-26 13:08:15|已浏览:406次

培训无忧酒店管理培训

     随着人们出行出差的日益增多,酒店行业也越来越先进,亲民,酒店行业特别适合年轻的女孩子,那么前台主要工作内容有哪些?如何做好酒店前台管理工作?以下是小编整理的前台工作职责相关内容,供您参考与阅读。

     如何做好酒店前台管理工作

     1、接听,接传真,按要求转接或记录信息,确保及时准确。

     2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、推销和无理取闹者应拒之门外。

     3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

     4、监督员工每日考勤情况。

     5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

     6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

     7、不定时检查用品库存,及时做好后勤工作。

     8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。

     9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

     10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

     11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

     12、做好材料收集、档案管理等工作。

     13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

     14、协助上级进行内务、管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。

      15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。

      前台的工作普遍任职要求

      1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪;

      2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;

      3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;

      4、熟练使用办公自动化设备及办公软件;

      5、良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。

      以上就是小编为大家总结的关于如何做好酒店前台管理工作的相关内容,希望对大家的学习工作有帮助。

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