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iso 20000培训

授课机构:上海电脑培训

地址:上海市静安区北京西路

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关键词:上海企业管理培训 上海iso 20000培训 iso 20000培训

课程介绍:
ISO 20000是IT服务管理的国际标准,目前的最新版本是2011版。此课程不仅让您了解ISO 20000的体系、适用范围和主要流程等,而且还会帮助您取得由认可度较高的机构APMG颁发的ISO 20000 Foundation证书,为您打开进入ISO 20000应用领域的大门。
培训目标
了解ISO 20000的来龙去脉了解与ISO 20000相关的范围、用法、术语和定义掌握整体服务管理系统(SMS)的概念和内容了解ISO 20000的流程明确ISO 20000的适用性和范围掌握获得和保持ISO 20000认证的要点通过相应的考试,拿到对应的认证证书
课程大纲
1、背景和相关安排
2、范围、用法、术语和定义
3、整体的服务管理系统(SMS)
4、ISO 20000服务管理流程
5、认证、适用性和范围
6、获得和保持ISO 20000的认证
7、总结
8、模拟考试和复习
9、考试

上海电脑培训简介

东方瑞通,是华为、微软、VMware、阿里巴巴、Oracle、PMI、红帽、Citrix、Exin等二十余家国际著名厂商战略级授权培训合作伙伴。全国200多名员工,专职讲师和技术专家超过40名,签约讲师数百名。经过20余年的发展,东方瑞通终身学习在企业级泛IT培训领域树立了良好的品牌口碑。
东方瑞通在全国拥有近百间专业的IT培训教室,投资数百万元建立华为、思科实验室以及远程在线实验室。除了在十个城市提供传统面授外,还通过专业直播平台为其他城市学员提供专业的直播教学服务,通过在线助教,预习复习视频等保证教学质量和学习效果。
2018年推出“我的瑞通”学习服务系统,为学员提供电子资料下载,预习复习视频学习,同班通讯录分享管理,在线质量反馈等学习服务;提供助学金的管理和消费服务,使瑞通助学金成为学员终身学习的长期利益;提供岗前学员身份认证,为岗前学员提供专享服务;提供在职学员所属企业培训信息共享服务,可以为自己的企业发布招聘信息通过学员学过的课程和参加过的认证考试招聘有就业需求的瑞通学员;为企业培训联系人提供专业的企业培训管理和在线报告分享服务,提高企业定制培训服务的专业性,提高客户满意度;提供数百门免费或收费的IT技术培训视频学习服务
东方瑞通作为企业级泛IT培训品牌,累计为数千家大中型企业客户提供团体定制培训服务,是350余家世界500强企业的培训服务商。
为了满足客户在互联网时代的多样化学习需求,东方瑞通于2018年9月控股收购了中国高端IT职业教育平台——我赢职场。使我赢职场成为东方瑞通旗下直营在线教育平台,为广大学员提供覆盖PC/iPhone/Android/HD/iPad等多终端的在线学习资源,视频课程内容涵盖思科,华为,红帽,甲骨文,PMP项目管理等多个厂商的国际认证,以及Java开发,IOS、安卓等多种IT技术培训。
2019年9月,东方瑞通与尚观锦程达成战略合作,正式成为东方瑞通教育集团旗下的锦程职业教育基地。在保持尚观锦程原五大技术方向的培训课程体系Linux云计算、商业大数据、Oracle数据库、嵌入式开发、Java开发不变的情况下,未来尚观锦程将依托东方瑞通20余年的企业级培训经验,为广大学员用户提供更为全面、优质的IT培训课程,满足学员终身学习的职业成长需求。
未来,我们仍将继续探索,努力为客户提供专业的教育培训服务,致力于成为终身学习服务商!

  • 学校名称:上海电脑培训

    固定电话:400-001-5729

    授课地址:上海市静安区北京西路 预约参观

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