[大连妇联]家政服务员的职业道德与职业守则（三）

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家政服务员的职业道德与职业守则（三）
（五）尽职尽责
按合同约定的服务内容、服务时问，认真负责地、有条不紊地做好各项工作，是大连家政服务员应尽的职赍。
家政服务员的服务时问、服务方式、服务内容不尽相同。有的是钟点服务，有的是包月服务；有的住家，有的不住家；有的是简单的家务劳动，有的是照看小孩或照料老人、病人或孕产妇。不管其差异性有多大，都要求家政服务员有强烈的工作责任感，要在做好基本工作的基础上，设身处地地多为雇主苕想，认认真真把每项自己应做的工作做得有条不紊、次序井然，解除雇主的后顾之忧。
很多家政公司的管理规章制度上都谈到“守时、守信”的问题。守时，就是家政服务员要按合同约定的时间到客户家里提供服务，不能迟到、早退；守信，就是主动工作，而不是被动地等着客户提醒，或敷衍塞责；就是按承诺的要求完成工作，服务到位，忠实地履行自己的职责，不失信于人。
（六）自尊自爱
自尊，就是尊重自己的人格，维护自己的尊严，反对自轻自贱。
自爱，就是爱惜自己的名誉，爱惜自己的人生，珍惜自己的身体，反对追求虚荣或自暴
自弃。要正确处理好与用户之间的关系，千万不要以出卖自己为代价去换取所谓的“荣华富贵”。
人，都希望得到别人的尊敬。而一个人要想获得别人的尊重，首先要自己尊重自己。自己都不尊重自己却还期望得到?人的尊里是不可能的。家政服务员要想获得别人的尊重，首先，克服自卑心理，不亢不卑，按合同规定的要求合理安排休息与劳动，认真做好本职工作，大连计时工按合同的有关条款取酬、辞工。以良好的心态和心情工作，堂堂正正做保姆。其次，通过自己的劳动获得报酬。不自轻自贱，不走捷径，保持人格平等。同时还要学会保护自己。从事家政服务的，人员，女性居多。他们或出于自身原因，或由于对方的原因，有可能与成年异性雇主发生情感纠葛。如果双方都未婚，或者单身，倒不是什么问题。关键是如果双方都有家室或一方有家室，麻烦就来了。由于这类事情一旦发生影响较大，事关当事人的声帑和家庭和睦，所以，作为家政服务员来讲，一定要自尊自爱，不要对对方有金钱和物质利益上的企图，与异性雇主保持一定的距离，避免发生不该发生的事情。人的尊严是无价的，.千万不要贪图小便宜而丧失做人的尊严。为避免发生不该发生的事情，首先不要有意无怠勾引异性雇主。工作是为了赚钱，但劳动报酬一定要通过正当梁道获得，千万不能以色相示人，甚至以悄人保姆的身份出现；另外，不要在有意无意间造成误导，让异性雇主产生非分之想。如果情不自禁喜欢上了异性雇主，要学会自我控制，并尽快远离所服务的家庭，以避免尴尬情况的出现，要经得起异性雇主的诱惑。
总之，家政服务员要做到：自尊，但又尊人；活泼，但不轻佻；温柔，但不软弱；热情，但不失礼。

大连妇联妇女服务中心家政培训学校简介

培训学校??大连市妇联妇女服务中心职业培训学校，于2002年经大连市劳动和社会保障局，大连市民政局批准的首家家政服务员专业技能培训机构。几年风雨历程，拼搏前行，培训学校由初级家政服务员已步入到高级家政服务，高级育婴师的培训资质。培训学校紧跟市场需求，贴近百姓要求，极大地丰富和拓展了培训的内涵和外延，培训形式灵活多样，培训时间按需所取，培训学校的影响不断扩大，知名度不断提高，妇联培训学校已走在全国家政培训机构的前列。经过妇联培训学校培训的学员在获得国家职业资格同时也成为大连市家政服务业的一大亮点。

学校名称：大连妇联妇女服务中心家政培训学校

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