沧州家政服务人员培训

关键词：沧州家政服务人员培训

家政服务人员培训

家政服务人员——俗称：保姆

服务人群：有一定经济能力、工作繁忙无暇顾及家事等人群

工作内容：家居保洁、洗衣做饭、花木养护、宠物喂养、母婴日常护理、照顾儿童老人、协助主人管家与理财等

日常家务整理：1、打扫卫生：家庭日常卫生的整理，包括厨房、卫生间、居室、地面、墙面、家具表面的清洁；

2、洗衣服：普通衣物清洗及晾晒（不包括内衣），窗帘、床单、被套等定期清洗；

3、采买做饭：采购日常食材，并按家庭需求制作三餐。

一、家政服务人员的必备素质

1、勤劳

古谚云：“小富勤劳出”。勤劳是我们中华民族的传统美德，也是当今老百姓致富的、步入小康生活的金钥匙。作为各行各业的劳动者，勤劳是必须的，它是个人能否成功的重要条件。我们作为家政服务人员，只有通过自己勤劳的双手，多学家政服务技能，才可能创造出更多的财富，为进一步实现自己的人生价值提供新的平台。

2、仪容

家政服务人员必须讲究个人卫生，培养良好的卫生习惯。讲究个人卫生，不仅要勤洗澡、刷牙、修剪指甲、梳理头发，还应该注意个人仪容仪表的修饰，包括头发、鼻毛、胡须、腋毛、牙齿、指甲、体味等方面内容。

3、诚信

诚信是人与人之间互相交往与合作的基础，也是最重要的品质之一，是金钱无法买到的。而诚信的价值正在与此，这一点在很多成功人士身上得到验证。对于家政服务人员来讲，诚信很重要，绝对不可以在客户服务时拿走客户的钱物；也不可以不守信用，做事马虎。一定要从客户的需求出发，至诚至信，全心全意为客户服务，为客户排忧解难，创造一个干净舒适的学习、工作和生活环境。

4、专业

许多人认为，家政服务就是抹抹桌子、擦擦凳子，其实并不是这样的。随着社会的发展，人们对物质生活水平不断的提高。清洁和保养成了不可分割的组合——它不再是简单的体力劳动，而被赋予了科学的定义。比如厨房油污、卫生间污垢等怎样做才会保持物体的洁净度。为此，家政服务人员必须了解相关专业知识和技能。只有专业的，才是长久的，这是家政服务员和家政服务行业以及所有行业得以进一步生存和发展的根基。

二、家居保洁的基本要求

保洁的基本原则

家庭保洁原则主要有：以最经济的手段保质保量做好家庭保洁工作，尽可能节约人力、物力和保洁时间