酒店金牌店长班_北京智通汇博酒店管理培训学校

关键词：北京酒店金牌店长培训北京酒店暑假酒店管理

◆培训对象：

1、酒店投资人士

2、经济型、主题型、精品酒店在职管理人士

3、相关行业管理人士

◆课程收益：

了解新形势下酒店的投资趋势及投资方向

了解新形势下酒店重新定位及转型创新方法

掌握酒店创新经营理念及创新管理模式

探讨互联网+时代酒店产品营销策略

了解新形势下特色酒店打造及经营模式

掌握酒店工程节能增效创新、安全管理方法

掌握各部门人员配置标准及激励考核方法

◆培训专题：

一、现代酒店发展的新趋势及投资方向

1、酒店发展现状分析

2、新常态下酒店发展趋势

3、酒店投资市场定位

4、酒店投资预算(装修、采购、人力)

5、酒店投资前景及投资风险评估

6、酒店投资注意事项

7、专业化的客房设计(经济型、主题酒店)

8、酒店功能分布及市场价格定位

二、酒店人力资源管理

1、人员编制

2、定员方法与计算程序

3、员工的招聘

4、客房部员工培训

5、员工的绩效评估与员工激励

6、新形势下的用工方法

7、客房部岗位职责

8、酒店客房部程序文件

三、酒店前厅管理创新思维

1、前厅接待服务与管理

2、前厅部的组织机构设置原则

3、前厅部客房预订业务管理

4、前厅客帐管理

5、前厅销售管理

6、“金钥匙”的服务理念

7、沟通和处理投诉

8、前厅经理工作重点

四、酒店客房管理创新思维

1、客房部清洁业务流程

2、客房设备、布草的选择与管理

3、客房服务与优质管理

4、客房成本控制与经营效益分析

5、客房部个性化服务

6、酒店精细化管理

7、客房差异化经营策略

8、客房安全保障体系的控制与实施

五、酒店经营数据分析及价格制定策略

1、经营数据及公式运用

2、经营分析——费用指标

3、经营分析——收入指标

4、管理费用构成要素

5、房价制定的基本原则

6、如何提升客房的性价比

六、新形势下的酒店营销战略

1、酒店新技术应用需求

2、互联网思维下的酒店开发与运营

3、如何进行酒店营销活动的策划

4、大数据与移动互联网

5、互联网战略体系构建及平台选择

6、新形势下酒店实战营销攻略

七、酒店服务质量体系建设

1、酒店服务质量管理体系的建立步骤

2、酒店全面质量管理的基础工作

3、酒店服务质量管理办法

4、酒店服务质量的评价标准和评价体系

5、酒店服务质量的保证体系

6、八项质量管理原则

八、绿色酒店与智慧酒店的创建

1、绿色酒店的评定标准及评估体系

2、酒店节能减排的管理与控制

3、酒店节能改造新技术应用

4、智慧酒店的创建

九、现代酒店收益管理

1、收益管理的概念

2、收益的评估

3、收益的实现

4、收益管理的运行机制

5、收益管理的策略与措施

6、如何才能有效地运用收益管理

十、酒店品牌建设与管理

1、酒店品牌建设与分析

2、酒店品牌推广的方法

3、酒店核心竞争力的打造

4、如何成功处理品牌危机

北京智通汇博酒店管理培训学校简介

北京智通汇博酒店管理培训中心，是国内第一家开设系统化酒店管理课程设置的社会培训机构。

　　秉承“学管理酒店，到智通汇博”的办学理念，将先进的管理理念和管理模式引进到我们的教学培训当中，为各大酒店培养出了大批的优秀管理人才，受到了社会各界的赞许和认可。

　　办学优势：

　　一、独特的课程体系：模块化的课程设置，经典的案例分析，专业化的课程开发，不断的市场调查与跟进，使我们的培训课程与市场需求"零距离"。

　　二、一流的师资团队：教师拥有多年的酒店管理经验，数十年的行业培训经验，数百次的酒店内训培训经验，专注于打造最专业的酒店管理授课模式。

　　三、先进的教学理念：教学方式新颖，采用"ECT"教学模式，最终达到培训岗位与职位相结合。

　　四、国家相关部门的大力支持：智通汇博受国家人力资源和社会保障部、中华全国供销合作总社、酒店管理委员会、工信部和全国多所高校的大力支持，面向社会全面系统开展酒店管理相关项目的培训。

学校名称：北京智通汇博酒店管理培训学校

固定电话：400-001-5729

授课地址：北京朝阳安贞预约参观